在2020年9月30日發(fā)布的報告中，波士頓咨詢（BCG）深入探討了保險行業(yè)如何通過打造健康管理能力來應(yīng)對健康險領(lǐng)域的諸多挑戰(zhàn)。隨著健康險市場競爭加劇和客戶需求日益多樣化，傳統(tǒng)的保險產(chǎn)品已難以滿足市場期望。健康管理不僅被視為增值服務(wù)，更是保險公司提升客戶黏性、優(yōu)化風(fēng)險控制的核心策略。

健康管理咨詢在這一轉(zhuǎn)型中扮演關(guān)鍵角色。通過整合數(shù)據(jù)分析和個性化服務(wù)，保險公司能夠從被動理賠轉(zhuǎn)向主動健康干預(yù)。例如，利用可穿戴設(shè)備監(jiān)測用戶健康指標(biāo)，并提供定制化的運動、飲食建議，可有效降低疾病發(fā)生率，從而減少理賠支出。同時，這種服務(wù)模式增強了客戶體驗，推動健康險從單一保障產(chǎn)品向全面健康解決方案演變。

波士頓咨詢指出，成功實施健康管理能力需聚焦三大方面：技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建、與醫(yī)療機構(gòu)的深度合作，以及內(nèi)部組織能力的升級。數(shù)據(jù)隱私和合規(guī)性管理也不容忽視。通過這一戰(zhàn)略，保險公司不僅能破局當(dāng)前盈利壓力，還能在日益注重預(yù)防性醫(yī)療的市場中占據(jù)先機。最終，健康管理將成為健康險可持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動力，幫助行業(yè)實現(xiàn)從‘風(fēng)險賠付’到‘健康促進’的范式轉(zhuǎn)變。